伴随着夏天的脚步，“512国际护士节”即将来到我们身边。在这个象征着神圣、责任与爱心的节日里，云杉医疗人力资源部与护理部协同筹办“云杉天使，我们一起守护”系列护士节活动，表彰先进护士、弘扬企业文化，继续践行“尊重、关爱、责任、奉献、虚心、进取、口碑、wa！”的核心价值观。

沿着南丁格尔的足迹，感受护理职业的圣洁

回归医疗本质，以顾客为中心

我们常说护士是白衣天使，因为天使是上帝的礼物，代表着善意、爱和赞美。天使是因为一个目的而被创造出来的，那就是爱和无差别的为所有人服务。最后祝愿所有的白衣天使们节日快乐！

具备优秀的专业技能和服务意识，是我对云杉护理人员的期望和要求。护士是直接服务客户的窗口，一言一行细节之处更应该彰显云杉人性化的优质服务。希望大家怀着高度责任感，把云杉的服务理念执行下去。有很多服务精神卓越的优秀护士会成为我们的精英，我们要让这样的同事得到更好的尊重和关爱，和云杉一起茁壮成长。

今年一月我去台湾学习考察优秀的私立医院，台湾医院企业化管理的特色之一，就是非常注重细节，突出人性化服务。“视病犹亲，以患为尊”的服务理念在每家医院、每个科室、每位工作人员中深入渗透，如：医院的环境优美整洁，病区里几乎听不到脚步声、谈话声和手提电话声，医护人员或者医患之间的交流几乎也只有当事人可以听到，为患者提供了一个私密的空间。台湾的医院管理有许多值得学习和汲取的地方，在服务方面，值得我们研究和借鉴。以后我们会提供更多的机会和平台，让优秀的护士去台湾、香港、新加坡学习，把优质的服务和理念带回云杉。我们也会坚持不改初心：提供高质量医疗服务，让医疗回归本质、以人为本，以顾客为中心。

一直以来，我都强调服务和专业两个理念。服务质量是我们对比公立医院的差异化竞争优势，客户对我们的服务质量满意、喜爱我们，是我们云杉医疗存在的基础，服务质量是我们的灵魂，无论多么重视都不为过。前段时间我在微信上给大家分享了《感动病人的60条医疗服务细节》，服务业里有句话是这样说的：只有服务到让顾客心生愧疚，你的机会就来了！我相信，在医疗服务中同样受用。我们的办医理念很单纯，就是想尽办法给予患者最好的医疗和优质服务，力求万无一失，通过日积月累让客户能感受到，民营医疗真的很靠谱！

我们又迎来了一年一度的“5.12”国际护士节。在这个具有特殊意义的日子里，我代表公司管理层向全院的护理工作者致以节日的祝贺。今天是云杉医疗第三届护士节，在我们身边有很多优秀的护士，衷心感谢护理团队辛勤付出和专业服务，你们都是云杉的代言人！

表彰先进，寻找身边的榜样

今年云杉护士节活动分为三个阶段：优秀护士评比——微笑天使评选——现场预祝活动，通过部门推荐、线上投票及评审委员会讨论通过，一共诞生2名优秀护士长、8名优秀护士以及6名“云杉最美微笑天使”。

优秀护士长：云里医院助产长陈莉、云杉门诊部体检护士长袁秀云。

优秀护士：云里医院体检科潘虹虼、妇产科顾芳莲、手术室曾玉、影像中心邓卫华，云杉门诊部消化内镜中心黄玉、健康体检中心杨慧、口腔科张耀芬、名医诊疗中心李雅琴。

微笑天使：云里医院门急诊严钰、彭诗琪、五官科周亚玲，云杉门诊部健康体检中心陈艳、叶菲菲以及名医诊疗中心潘姣。 

希望全体护理团队以先进为榜样，提高专业技能与服务意识，继续践行云杉核心价值观，争做云杉优秀的榜样！

院长寄语，责任与奉献同行

公司副总裁、福田门诊部院长甄胜西先生在活动致辞中表示对护理人员的尊敬，“三分医疗，七分护理”，没有优质专业的护理，就没有高质量的医疗。护理是连接医生和患者的桥梁，也是连接患者和各个职能部门的关键纽带。作为一名优秀的白衣天使并不容易，这不仅要求我们的护理团队在技术方面要过硬，还要具备良好的职业道德和专业素养，这就要求护理全体人员，要不断学习医疗前沿的新知识，新技术，努力提高自己的专业特长，保持一颗不变的爱心，用真心，诚心和责任心，微笑着对待每一位患者。

公司副总裁、云里医院院长张浚先生给大家带来节日的祝福，鼓励和表扬了云里医院护理团队的工作和表现，同时再次强调服务理念，服务分为三个层次：基本服务、期待服务和感动服务，感动服务体现在细节，而护士的工作与细节又密不可分。期望全体护理团队能做到感动服务，树立云里医院的“Wa！”口碑。不断加强自身的专业技能培训，确保医疗质量和安全，做到医疗零纠纷，零投诉和零事故，为我们医院的发展和护理事业而奋斗！

技能比武各显身手，团队PK赛热闹非凡

在云里医院及影像中心护士节专场活动中，操作技能比武分为两个项目，分别是双人CPR和静脉输液，双人CPR六组选手操作规范、表现优秀，郭丽洋等6人获得“双人CPR操作小能手奖项”。静脉输液采用真人输液，护士们自愿扮演患者角色，献上自己的手臂，诚意满满，曾玉等3人获得“静脉输液操作小能手”称号。而在福田云杉门诊部专场活动中，

通过微电影《平凡的你》，大家深受感动，从事护理工作的第一天、第二天、第三天……到未来的每一天，真诚对待每一位患者，做患者的守护天使，平凡而伟大。团队PK赛丰富多彩，增强了护理团队的凝聚力和向心力。董事长和高层给护士们派发神秘小礼物，温馨而感动，惊喜而满意。

庄严的仪式、温馨的环节让白衣天使们感受到被重视、被需要，也更加懂得工作的责任与使命。此次活动的开展，既是对护理人员风采的展示，同时也希望护理团队能继续继承发扬南丁格尔精神，以更好的身心状态投入到工作中。最后，祝愿所有的白衣天使们节日快乐，愿您们健康美丽！云杉白衣天使，我们一起守护！